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Premiers pas avec un profil d’entreprise de fournisseur de soins de santé


Les prestataires de soins de santé tels que les médecins, les thérapeutes et d’autres professionnels de la santé peuvent utiliser le profil de l’établissement pour revendiquer et gérer les informations relatives à leurs cabinets. Le profil d’entreprise offre la possibilité d’ajouter des détails sur des services tels que la télémédecine et de personnaliser votre profil dans la recherche Google et sur Maps.

À partir d’un compte de profil d’entreprise vérifié, les propriétaires et les administrateurs de cabinets peuvent dialoguer avec les patients actuels, les mettre à jour et attirer de nouveaux patients potentiels.

Découvrez comment vous inscrire au profil d’entreprise.

Choisissez les informations que les patients trouvent dans votre profil d’entreprise

  • Gérez des informations telles que les heures d’ouverture et les numéros de téléphone.
  • Ajoutez des liens pour réserver des rendez-vous en ligne et des soins virtuels.
  • Ajoutez les services de santé offerts, comme les visites à domicile, les diagnostics et les procédures.
  • S’engager avec les patients.
  • Publiez des photos de haute qualité pour montrer aux patients à quoi s’attendre avant leur arrivée. Vous pouvez ajouter des images et des diagrammes éducatifs pour les aider à en savoir plus sur les types de services de santé que vous fournissez.
  • Contrôlez l’accès à vos profils d’entreprise avec des groupes d’établissements.

Comment les patients trouvent vos informations

Lorsque les patients recherchent un fournisseur de soins de santé sur Google, votre profil d’entreprise peut apparaître dans leurs résultats de recherche. Des facteurs tels que la pertinence de la recherche, la distance et la notoriété de votre cabinet déterminent si vos informations apparaissent dans une recherche.

Les informations que votre profil d’entreprise affiche pour votre cabinet peuvent inclure :

  • Site Internet
  • les directions
  • Numéro de téléphone
  • Avis des clients
  • Photos
  • Bref résumé de votre entreprise

Un compte de profil d’entreprise vérifié permet de contrôler le nombre de profils en double qui s’affichent pour votre entreprise. Bien que la plupart des doublons soient résolus lors du processus de vérification groupée, vous pouvez également signaler les profils d’entreprise à supprimer.

Gérer votre profil d’entreprise

Vérifiez votre entreprise et prenez possession de l’accès au compte

Ajouter des liens de soins virtuels et de rendez-vous

Important: Cette fonctionnalité est disponible aux États-Unis et s’affiche uniquement sur mobile.

Les cabinets peuvent ajouter un attribut « Soins en ligne ». Cet attribut permet aux patients de trouver facilement votre profil d’entreprise sur Google lorsqu’ils recherchent des options de soins.

Vous pouvez ajouter des liens vers des soins et des rendez-vous virtuels pour diriger les patients vers ces pages sur votre site Web ou vers le profil de votre cabinet sur un site de soins virtuels 3P.

Nous utilisons de nombreuses sources différentes pour collecter des informations sur les offres d’une entreprise. Si vous trouvez que les liens ou les attributs de votre pratique sont incorrects, apprenez à les modifier.

Pointe: Si vous avez une seule page pour les soins virtuels et pour prendre des rendez-vous, remplissez les deux liens. Pour supprimer des liens de votre profil, effacez le champ du lien.

Gérer les informations d’assurance

Important: Les informations sur l’assurance ne sont disponibles que pour certains marchands aux États-Unis.

Sur votre profil d’entreprise dans la recherche Google, sous les heures d’ouverture de votre entreprise, un lien « Vérifier les informations d’assurance » peut s’afficher. Le lien ouvre une page « Informations sur l’assurance » qui répertorie les réseaux d’assurance maladie de votre entreprise.

Vérifier les informations d’assurance s’affiche automatiquement lorsque l’une des informations suivantes fournit des informations sur l’assurance :

  • Vous ou votre entreprise
  • Organisations qui gèrent votre profil d’entreprise
  • Tiers
  • Sources de données publiques

Consulter, ajouter ou supprimer des informations sur l’assurance

Important: Si vous ne l’avez pas déjà fait, ajoutez ou revendiquez votre entreprise, puis vérifiez votre entreprise. Une fois ce processus terminé, votre entreprise peut apparaître dans la recherche, Maps et d’autres services Google.

  1. Accédez à votre profil d’entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
  2. Sélectionner Editer le profil et alors Assurance.
    • Pointe: Sur votre bureau, à l’aide de la recherche Google, sélectionnez Assurance.
  3. Pour supprimer ou ajouter des informations d’assurance :
    • Pour supprimer l’assurance :
      1. Sélectionnez un ou plusieurs réseaux d’assurance et plans de couverture à supprimer de la liste qui s’affiche.
      2. Ensuite, sélectionnez Enlever la sélection ou Aperçu.
    • Pour ajouter une assurance :
      1. Sélectionner Ajouter une assurance.
      2. Sélectionnez les réseaux d’assurance que vous souhaitez ajouter. Si vous ne trouvez pas d’assureur, saisissez-le dans la barre de recherche.
      3. Sélectionner Aperçu.
  4. Dans l’écran de confirmation, sélectionnez sauvegarder.

Gardez à l’esprit:

  • Vous ne pouvez sélectionner que des assureurs déjà soumis à Google par les compagnies d’assurance elles-mêmes ou par des fournisseurs d’informations sur les assurances. Vous ne pouvez pas ajouter d’autres assureurs.
  • Dans la plupart des cas, les modifications apportées à votre profil d’établissement sont publiées dans les 3 jours. Les modifications peuvent être examinées pour la qualité.
  • Les informations sur l’assurance peuvent changer rapidement. Google peut examiner ou supprimer les modifications après un certain temps si nous disposons d’informations plus récentes provenant d’assureurs et de tiers.

Mettre à jour les informations avec les assureurs

Pour vous assurer que vos informations sont à jour et exactes, vous pouvez vous connecter directement aux bases de données des assureurs maladie ou des prestataires de soins de santé publics.

Supprimer le lien vérifier l’assurance

Si vous supprimez tous les réseaux d’assurance de votre profil d’entreprise, « Vérifier les informations d’assurance » ne s’affiche plus.

Pointe: Le lien « Vérifier les informations d’assurance » peut être ajouté à nouveau à votre profil si vos informations d’assurance sont mises à jour ou ajoutées par :

Comprendre les sources des assureurs

Les sources des fournisseurs d’assurance comprennent, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :

  • Département des services de santé de Californie (DHCS)
  • Département de la santé de l’État de New York (NYSDOH)
  • Centres de services Medicare et Medicaid (CMS)

Important: Les listes des assureurs sont susceptibles d’être modifiées.

Optimisez votre site web

Ajouter les services offerts

Les pratiques peuvent répertorier leurs services sur leur profil d’entreprise sur Google. L’éditeur de services est disponible si vous ne disposez pas déjà d’une liste de services fournie par un tiers.

Vous pouvez trouver une option pour ajouter les services que vous proposez, ainsi que leurs descriptions et leurs prix. Pour garder votre liste de services organisée, regroupez les services en sections.

Lorsque les patients trouveront votre profil sur Google, ils trouveront vos services répertoriés sous « Services ».

Vous pouvez choisir quoi offrir parmi les types de services suggérés. Si le type de service n’est pas répertorié, vous pouvez ajouter vos propres services personnalisés, tels que « conditions traitées », « visites à domicile » ou « conseils en nutrition ».

Découvrez comment ajouter des services.

Mettre à jour et interagir avec les patients

Pour accroître la notoriété de votre pratique et aider vos patients à rester informés et engagés :

  • Créer des messages : Aidez vos patients à rester informés des événements de santé majeurs, des services nouveaux ou populaires tels que télémédecineet les messages de santé publique et d’éducation.
  • Ajouter un gestionnaire de site : Pour vous aider à gérer vos profils d’entreprise, les responsables de site peuvent modifier les informations et les détails de l’entreprise, gérer les publications, répondre aux avis, publier des photos et des questions-réponses, et télécharger des informations.

Gérez les informations de votre cabinet

Gérez les attributs de votre pratique

Nous utilisons de nombreuses sources différentes pour collecter des informations sur les offres d’une entreprise. Si vous trouvez que les attributs de votre pratique sont incorrects, contactez le support pour résoudre le problème.

  • Certains attributs, tels que « dispose d’une connexion Wi-Fi » ou « Accessible en fauteuil roulant », peuvent être modifiés par le propriétaire de l’établissement.
  • Si vous êtes un prestataire de soins de santé aux États-Unis, vous avez également la possibilité de mettre en évidence les langues autres que l’anglais prises en charge sur votre site. En savoir plus sur les attributs que vous pouvez modifier.

Pointe: Si vous possédez ou gérez le profil d’un médecin, vous pouvez modifier vos informations de sexe dans Les attributs .

Définir les informations de localisation si vous vous trouvez dans un complexe

Important: Nous ne pouvons pas garantir que les informations de localisation s’afficheront lorsque votre entreprise sera recherchée.

Certains prestataires individuels travaillent dans un cabinet ou une clinique de groupe, ou leur cabinet se trouve dans un complexe, tel qu’un bâtiment médical ou un établissement déjà répertorié dans le profil de l’entreprise. Dans ce cas, vous pouvez demander que ces informations soient affichées dans votre profil d’entreprise.

Cette fonctionnalité est utile pour les prestataires de soins de santé individuels et les cabinets qui n’affichent pas de signalisation à l’extérieur du bâtiment qu’ils occupent.

Lignes directrices pour les services hospitaliers et les praticiens individuels

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